공지

이용약관 · 개인정보처리방침 · 고객 개인정보 수집·이용 동의서 개정 안내

공지일 2026년 10월 27일(화) · 시행일 2026년 10월 27일(화)

안녕하세요, 리얼온도입니다. 리얼온도를 이용해 주시는 회원님께 감사드립니다.

서비스의 실제 운영 방식에 맞추고 새 기능을 반영하기 위해 아래와 같이 약관과 방침을 개정합니다.

주요 내용

1. 이용약관

현재 모든 이용권(개인권·단체권)은 무료로 제공됩니다. 요금 정책이 바뀌어 유료로 전환되는 경우에는 적용일 30일 전까지 미리 알려 드립니다.
회원가입 시 개인권 1장(1개월)을 무료로 드립니다. [사용 시작]을 누른 날부터 사용할 수 있습니다.
개인권 사용 중지 규칙이 바뀝니다 — 1장마다 1회 중지할 수 있고, 중지 기간에는 제한이 없습니다. 재시작하면 남아 있던 날수만큼 이어서 쓸 수 있습니다.
단체권은 현장관리자가 소속 상담사별로 사용 Y/N 과 자동연장을 정합니다. 사용을 N 으로 바꿔도 이미 시작한 이용권은 끝나는 날까지 쓸 수 있습니다.
자동연장이 되지 않을 때(자동연장이 꺼져 있거나 남은 장이 없을 때) 끝나기 전에 서비스 안 알림으로 알려 드립니다.
결제·자동결제 조항은 유료 결제 기능을 도입할 때 적용됩니다.
고객이 자료 화면에서 담당 상담사에게 문의를 남기고 답변을 받을 수 있는 기능을 서비스 내용에 넣었습니다.
실제로 없는 「계산기 조작」·「AI 자동 생성(OCR)」 표현을 지웠습니다.

2. 개인정보처리방침

수집 항목 추가: 고객이 자료 화면의 [질문하기]로 직접 남긴 문의 내용과 담당 상담사의 답변 (문의한 날로부터 30일 보관 후 삭제)
수집 항목 정리: 실제로 받지 않는 항목(대출 계산기 조작, 접속기기 정보, 희망 대출금액)을 지우고, 실제로 받는 항목(성별·나이·가족 수·유입 경로)을 적었습니다.
상담사 가입 항목(이름·이메일·비밀번호)과 홈페이지 문의 항목(6개월 보관)을 실제와 같게 적었습니다.
보유기간: 고객 정보는 마지막 자료 발송일로부터 30일이 지나면 자동으로 비식별 처리합니다. 계약이 기록된 고객은 마지막 계약일로부터 1년까지 보유합니다.
동의 철회 시: 그 자료의 행동기록과 그 자료로 남긴 문의를 지체 없이 삭제합니다.
처리 위탁: 실제 수탁 업체(Supabase · Vercel · Resend)로 고쳤습니다.
개인정보 국외 이전 조항을 새로 두었습니다(이전받는 자·국가·항목·목적·기간).
홈페이지 「대시보드 샘플」 화면의 지도(네이버클라우드)에 대한 안내를 넣었습니다.

3. 고객 개인정보 수집·이용 동의서

행동데이터 항목에서 「계산기 조작」 을 지우고, 보유기간 표현을 실제 처리와 같게 고쳤습니다.
고객 문의(직접 남기시는 경우) 항목을 더했습니다.

신구 대조 — 이용약관

조항	지금	바뀐 뒤
[별표] 이용 요금	개인권·단체권 월 39,000원 · B2B 요금제 예시	현재 모든 이용권 무료 · 유료로 바뀌면 적용 30일 전에 알림 · 바뀌기 전에 시작한 이용권은 끝날 때까지 무료
[별표] 개인용 이용권	—	회원가입 시 개인권 1장(1개월) 무료 · [사용 시작]을 누른 날부터 1개월
[별표] 정지	1개월 단위로 1회 최대 1개월 · 누적 정지기간은 구매기간에 비례	개인권 1장마다 1회 · 중지 기간 제한 없음 · 재시작하면 남아 있던 날수만큼 이어서 사용 · 단체권·체험권은 중지 없음
[별표] 자동연장	잔여량이 있으면 자동 연장 · 연장 전후 알림 메시지	남은 장이 있으면 다음 날 자동으로 이어짐 · 이어지지 않을 때 서비스 안 알림(개인권 7·3·1일 전 · 받은 단체권 1일 전 · 현장관리자는 모자랄 때 7·3·1일 전)
[별표] 자동결제 · 제12조	자동결제 · 결제수단	유료 결제 기능을 도입할 때 적용 (지금은 결제·자동결제 없음)
제11조 ④ (신설)	—	단체권: 현장관리자가 소속 상담사별로 사용 Y/N·자동연장을 정함 · N 으로 바꾸면 시작 전 이용권은 회수, 시작한 이용권은 끝나는 날까지 사용
제2조 ④ · 제11조 ①	유료로 구매하는 이용권	구매하거나 무료로 제공받는 이용권
제9조 ①	AI 기반 OCR 자동 생성 · 계산기 조작 · 관심도 스코어링	회원이 등록한 분양 정보로 맞춤 리포트 생성 · 고객 온도 · 고객 문의 답변 · 서비스 내 알림
제14조 ③	동의일로부터 7일간 열람	발송일로부터 7일 안에 동의하면 처음 동의한 날부터 7일 · 다시 동의해도 늘어나지 않음
제14조 ⑥ (신설)	—	고객은 [질문하기]로 문의 가능 · 링크를 가진 사람은 그 링크의 문의·답변을 볼 수 있음 · 30일 뒤 삭제
제2조 ① · 제15조 ①	계산기 조작 · 관심도 점수	스크롤·공유 · 고객 온도
제8조 ② 4호	결제 3회 이상 연체	(유료 결제 기능 도입 시) 결제 3회 이상 연체

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신구 대조 — 개인정보처리방침

조항	지금	바뀐 뒤
제1조 ① 상담사 가입	이름, 휴대폰번호, 이메일, 소속, 소셜 로그인(카카오/구글 등)	이름, 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장), 소셜 로그인(카카오·구글·네이버)
제1조 ② 고객 — 상담사 입력	…관심 상품 및 옵션, 희망 대출금액 등	…관심 상품, 성별·나이·가족 수·유입 경로 등
제1조 ② 고객 — 자동수집	대출 계산기 등 조작 로그, 접속기기 정보	(행동데이터에 동의한 경우에만) 클릭·스크롤·공유 등 조작 기록
제1조 ② 고객 — 직접 입력 (신설)	—	[질문하기]로 남긴 문의 내용과 담당 상담사의 답변
제1조 ④ 홈페이지 문의 (신설)	—	이름, 소속, 이메일, 전화번호, 문의 내용
제3조 ③ 리포트 열람	동의일로부터 7일	발송일로부터 7일 안에 동의하면 처음 동의한 날부터 7일 · 기간이 지난 리포트는 다시 열 수 없음
제3조 ③ 고객 정보	최종 상담·발송일로부터 1개월 뒤 삭제(또는 비식별)	마지막 발송일로부터 30일 뒤 매일 자동으로 비식별 처리 · 행동기록 삭제
제3조 ③ 계약 고객 (신설)	—	마지막 계약일로부터 1년 보유 뒤 비식별 처리
제3조 ③ 고객 문의 (신설)	—	문의일로부터 30일 보유 뒤 삭제
제3조 ③ 동의 철회	지체 없이 파기	열람·수집 즉시 중단 · 그 리포트의 행동기록과 문의를 지체 없이 파기
제3조 ⑤ 홈페이지 문의 (신설)	—	접수일로부터 6개월 보유 뒤 삭제
제4조 파기절차	별도 DB로 옮겨 일정기간 저장 후 파기	매일 자동으로 삭제·비식별 · 따로 옮겨 보관하지 않음 (정정 작업용 임시 사본은 확인 뒤 삭제)
제6조 위탁	예시 업체(알림톡·PG·AWS·OCR·지도 등)	Supabase Pte. Ltd. · Vercel Inc. · Plus Five Five, Inc.(Resend)
제6조의2 국외 이전 (신설)	—	이전받는 자 · 국가 · 항목 · 목적 · 시기·방법 · 기간 · 거부 방법
제9조의2 외부 서비스 (신설)	—	홈페이지 대시보드 샘플의 지도(네이버클라우드) — 브라우저가 직접 불러옴
제10조 보호책임자	성명 · 직책 · 이메일	+ 전화 02-6952-3860

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신구 대조 — 고객 개인정보 수집·이용 동의서

조항	지금	바뀐 뒤
1. 목적	…리포트(예상 대출한도, 세금 등)	…리포트(담당 상담사가 준비한 분양 정보) · 문의 답변
2. 수집 항목	클릭·계산기 조작 기록 등	클릭·스크롤·공유 기록 등 · [질문하기]로 남기시는 경우 문의 내용
3. 보유기간	최종 발송일로부터 1개월 후 자동 삭제	마지막 발송일로부터 30일 뒤 비식별 · 문의는 문의일부터 30일
6. 동의 철회	열람·수집 즉시 중단	+ 그 리포트의 행동기록과 문의를 지체 없이 삭제

전문 보기 →

회원님께서 개정 내용에 동의하지 않으시는 경우 언제든지 회원 탈퇴(앱 더보기 → 내 정보 → 회원 탈퇴)로 이용계약을 해지하실 수 있습니다. 서비스를 계속 이용하시면 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다(이용약관 제3조 ④).

문의: realondo@goodpick.co.kr · 02-6952-3860
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